Connaître et mettre en œuvre la démarche qualité ISO 9001 en cabinet d’ophtalmologie

La formation ‘Connaître et mettre en œuvre la démarche qualité ISO 9001 en cabinet d’ophtalmologie’ est une formation qui permet de comprendre les standards qualité ISO 9001 et de les appliquer en cabinet d’ophtalmologie.

Elle composée de 3 classes virtuelles interactives en visioconférence, animées par un consultant-formateur.

Le contenu de la formation et les outils proposés sont parfaitement adaptés à la situation des cabinets médicaux.

Informations

Durée  : 14 heures, à distance

Dates : à déterminer ( nous contacter )

Délais d’accès : sur inscription, au plus tard une semaine avant le démarrage de la session

Public concerné : le personnel du cabinet d’ophtalmologie ayant un rôle d’amélioration qualité en cabinet d’ophtalmologie (personnel administratif, orthoptistes, secrétaires médicales, managers et/ou gestionnaires de centre)

Prérequis : bonne connaissance de l’organisation de son cabinet d’ophtalmologie

Intervenant : consultant formateur ayant une forte connaissance de l’environnement organisationnel en cabinet d’ophtalmologiste

Objectifs

• Connaître les standards qualité ISO 9001 déclinés par N.O.S.O. pour la profession d’ophtalmologie
• Connaître et savoir utiliser les outils de la démarche qualité ISO 9001 pour les cabinets
• Évaluer le cabinet au regard de ces standards qualité
• Identifier et prioriser les actions qualité pour le cabinet, afin d’en améliorer la qualité

Contenu de la formation

Séquence 1 : 3h30

• Les éléments clefs de la gestion par la démarche qualité ISO 9001 en cabinet d’ophtalmologie

Séquence 2 : 7 heures

• Standards qualité des processus support
• Standards qualité de la prise en charge des patients,
• Gestion de l’amélioration continue : dysfonctionnements, EAIS, tableau de bord

Séquence 3 : 3h30

• Évaluation de l’organisation ISO 9001 du cabinet
• Plan d’action spécifique du cabinet participant

Évaluation des objectifs

• Évaluation régulière tout au long de la formation
• Délivrance d’une attestation de formation individuelle précisant les objectifs atteints

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