Quand entamer une démarche qualité iso 9001 ?

Une démarche ISO 9001 clarifie le fonctionnement de l’entreprise et le rend plus lisible à vos collaborateurs. Voici dans quels cas nos clients ont décidé d’entamer cette démarche :

• l’entreprise a eu une croissance soutenue et elle a besoin de « se poser » et de mieux s’organiser ;
• l’entreprise a subi des réorganisations en interne, départs de dirigeants, fusions, il est donc temps de redéfinir l’organisation ;
• l’entreprise a déjà de bons résultats, elle cherche à améliorer encore plus ses performances et/ou une reconnaissance externe de la qualité de service ;
• l’entreprise n’atteint pas les résultats escomptés, elle veut améliorer la maîtrise de ses processus et la satisfaction du client ;
• l’entreprise souhaite définir des standards de qualité internes collectifs, des indicateurs et des objectifs partagés. La démarche qualité, en créant un cadre de référence partagé, devient un projet fédérateurs puissant et efficace.[/su_list]