Pourquoi s’engager dans une démarche de certification qualité ?
Les entreprises qui s’engagent dans une démarche de certification qualité ISO 9001, constatent des améliorations dans leurs performances. Notamment agissant de:
- La satisfaction de ses clients et leur fidélisation ;
- La capacité de l’entreprise à se démarquer de la concurrence ;
- La motivation, l’implication et l’adhésion des employés à des objectifs communs ;
- La communication interne.[/su_list]
