Formation à la démarche qualité ISO 9001 pour les secrétaires des cabinets d’ophtalmologie
Plus de 300 cabinets d’ophtalmologie décident annuellement d’être certifiés ISO 9001 et de mettre en place des démarches qualité et d’amélioration continue.
Pour les accompagner, INDEO Consulting, en partenariat avec l’Association NOSO1 organise régulièrement des formations pour le personnel des cabinets d’ophtalmologie qui aura la mission de ‘correspondant qualité’ (secrétaires, orthoptistes, responsables de centre) et qui sera donc en charge de l’animation et de la mise en œuvre de la démarche au quotidien.
Cette formation permet aux participants de comprendre de quelle manière il est possible de mieux organiser le cabinet selon la méthodologie de gestion ISO 9001, connaître et mettre en place les outils de la démarche qualité dans le but d’assurer une meilleure qualité de la prise en charge du patient.
L’une des stagiaires (coordinatrice de centre d’ophtalmologie et responsable du secrétariat) lors de notre dernière session qui s’est déroulée les 3, 4 et 5 avril 2018 à Paris, nous a indiqué que cette formation lui a permis d’avoir une vision globale de la gestion d’un cabinet médical. « je reprends mes fonctions avec une vision d’ensemble et une connaissance des nombreux leviers mis en place par l’Association N.O.S.O pour améliorer la gestion interne et la qualité de la prise en charge». Une secrétaire en cabinet individuel a apprécié tout particulièrement les échanges entre pairs tout au long de la formation et les travaux pratiques. « Ça fait du bien de prendre du recul, de confronter nos pratiques et en ressortir plus motivés » nous confirme-t-elle.
D’un point de vue financier, cette formation est très accessible aux cabinets d’ophtalmologie car une bonne partie de son coût est pris en charge par l’organisme de formation de la profession dans le cadre du plan de formation annuel.
Cette formation est ouverte au personnel en cabinet d’ophtalmologie (secrétaires, coordinateurs et orthoptistes) ayant des missions internes d’amélioration continue, de coordination / pilotage et de gestion administrative.
Pour s’inscrire à la prochaine session, merci nous contacter : formation@indeoconsulting.com
1 Association loi 1901 sans but lucratif www.noso.org
